Experten für Buchungsdienste / deutschsprachiger Raum

Sarajevo, Bosnia and Herzegovina


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Sind Sie auf der Suche nach einem dynamischen Job in einem erfolgreichen Startup-Unternehmen?

Sind Sie enthusiastisch und abenteuerlustig, mit einer

Leidenschaft für moderne Technologien?


Wir sind derzeit auf der Suche nach:


Experten für Buchungsdienste / deutschsprachiger Raum (m/w)


Wer sind wir?

Meritus Plus, Mitglied der M + Group, ist ein professionelles Kontaktcenter, das sich auf Verkaufs- und Kundendienstleistungen für führende kroatische und internationale Unternehmen spezialisiert hat. M + Group und Partner bieten multichannel Inbound- und Outbound-Kundenservice (E-Mail, Chat, Telefon, Social Media, Direct Mailing) sowie mehrsprachige Call Center Dienstleistungen auf Kroatisch, Englisch, Slowenisch, Serbisch, Bosnisch, Französisch, Niederländisch, Italienisch, Spanisch, Türkisch, Deutsch und Ungarisch an.

Kundenberatung ist die Kernleistung unseres Dienstleistungsunternehmens, daher spielt Ihre Position eine besondere Rolle in unserem Unternehmen. Wir suchen Mitarbeiter, mit einer besonderen Leidenschaft und Begeisterung für Kundenberatung, auch im Bereich Online-Kundenservice.


Ihr Aufgabenbereich umfasst folgende Tätigkeiten:

• selbstständige Beratung und Betreuung der Kunden via Telefon, E-Mail und Chat

• Bearbeitung von Online-Buchungsterminen und Serviceanfragen

• Aufbau eines langfristigen Vertrauens bei den Kunden

• Sie streben stets nach hoher Leistungsqualität mit einem guten Gefühl für Produktivität,       Genauigkeit und Effizienz

• Sie sind Kundenbotschafter, pflegen intensive Kundenbeziehungen und streben nach            optimalen Verbesserungvorschlägen

• Sie sorgen für administrative Verwaltungsprozesse


Was erwarten wir von Ihnen:

• ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1 / C2), schriftlich und mündlich

• gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Mindestschulabschluss

• gute Computerkenntnisse (MS Office / Google Docs)

• Multitasking und exzellente E-Mail- und Chat-Nutzung

• gute organisatorische Fähigkeiten und eine positive Ausstrahlung

• Sie sind proaktiv, zuverlässig, motiviert, flexibel und kundenorientiert

• Sie arbeiten gerne im Team

• Sie gehen gerne auch mal die Extra-Meile in Ihrem Aufgabenbereich


Wir bieten:

• ein hervorragendes Einkommen + attraktiver Bonus + gedeckte Fahrtkosten

• Vollzeitbeschäftigung in einer dynamischen und angenehmen Arbeitsumgebung

• professionelles Inhouse-Training und -Fortbildung

• die Möglichkeit eines Arbeitsvertrags auf unbefristeten Zeitraum sowie Arbeit im

  Ausland


Klingt aufregend? Nutzen Sie diese Chance und werden Sie Teil unserer erfolgreichen M + Group. Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf und Motivationsschreiben bis spätestens den 23.11.2018 per folgenden Link: https: mpluscc.talentlyft.com/o/duOagN